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Términos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES – ESPACIO UMANUT

1. INFORMACIÓN GENERAL Bienvenido a Espacio Umanut. Estos términos y condiciones regulan el uso de nuestro sitio web umanut.cl y la compra de productos a través del mismo. La titularidad de este sitio web corresponde a Umanut SpA (en adelante, "La Empresa"). Al acceder y comprar en este sitio, usted acepta los términos aquí descritos.

2. PRODUCTOS Y OBRAS DE ARTE En Espacio Umanut nos esforzamos por mostrar los colores y texturas de nuestras obras con la mayor precisión posible. Sin embargo, no podemos garantizar que la visualización de los colores en su monitor sea 100% exacta a la realidad, debido a las variaciones técnicas de cada pantalla. Todas las obras son originales y se venden en el estado en que se presentan.

3. PRECIOS Y PAGOS Los precios publicados en el sitio web están en Pesos Chilenos (CLP). Espacio Umanut se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, respetando siempre las compras ya confirmadas. Aceptamos los siguientes medios de pago a través de la plataforma segura Mercado Pago:

  • Tarjetas de Crédito y Débito (Redcompra).
  • Transferencia Bancaria Electrónica.

4. DESPACHOS Y ENVÍOS Realizamos envíos a todo Chile continental.

  • Courier: Los envíos se realizan principalmente vía Starken.
  • Plazos: Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles tras la confirmación del pago. Luego de ser entregado al courier, el tiempo de transporte depende exclusivamente de la empresa de transporte (generalmente 2 a 5 días hábiles según la región).
  • Responsabilidad: Es responsabilidad del cliente ingresar una dirección correcta y asegurarse de que haya alguien para recibir el paquete.

5. POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES (Garantía Legal) De acuerdo a la Ley del Consumidor de Chile (Ley 19.496):

  • Garantía Legal (6 meses): Si el producto llega dañado, presenta fallas de fabricación o no corresponde a lo comprado, el cliente tiene derecho a solicitar el cambio, reparación o devolución del dinero dentro de los 6 meses posteriores a la compra.
  • Derecho a Retracto: Por tratarse de obras de arte y productos delicados, Espacio Umanut no se adhiere al derecho a retracto (arrepentimiento de compra sin causa) a menos que se indique expresamente lo contrario en una promoción específica.

6. PROPIEDAD INTELECTUAL Todo el contenido de este sitio (imágenes de las obras, logotipos, textos y diseños) es propiedad de Espacio Umanut o de sus respectivos artistas autores. Queda prohibida la reproducción, venta o uso comercial de estas imágenes sin autorización escrita.

7. PROTECCIÓN DE DATOS Espacio Umanut garantiza que los datos personales entregados por los clientes serán utilizados exclusivamente para el procesamiento de la compra y el envío. No vendemos ni compartimos datos con terceros.

8. LEGISLACIÓN APLICABLE Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia será sometida a los Tribunales de Justicia correspondientes a la comuna de Antofagasta.